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서비스이용약관

제1장 총칙
제1조(목적)
본 약관은 GS칼텍스주식회사㈜(이하 “GS칼텍스”)가 제공하는 GS&POINT 서비스 및 GS칼텍스 보너스카드 서비스를 이용함에 있어 회원과 GS칼텍스의 제반 권리, 의무, 관련 절차 등을 규정하는데 그 목적이 있습니다. GS 칼텍스는 GS&POINT 서비스의 운영사로서 GS&POINT 서비스를 제공하고 회원을 관리하는 업무를 수행하고 있습니다.
제2조 (정의)
본 약관에서 사용하는 주요 용어의 정의는 다음과 같습니다.
① GS&POINT 참여사(이하 “참여사”)란 GS&POINT 서비스를 제공하고 회원을 공유하는 GS 그룹 계열사로서 ㈜GS리테일, ㈜GS홈쇼핑 등이며, 추후 추가될 수 있습니다.
② GS&POINT 서비스란 제③항의 서비스 이용 홈페이지와 GS칼텍스 및 참여사와 제휴 계약을 체결한 제④항에서 정한 제휴가맹점에서 GS&POINT 회원에게 제공하는 다양한 혜택의 고객 서비스 프로그램을 말합니다. GS&POINT 회원에게 제공되는 GS&POINT 서비스의 구체적인 내용은 GS칼텍스 또는 참여사와 제휴가맹점 사이에 체결된 각 가맹점 가입 계약 또는 멤버십 서비스 제휴 계약의 약정내용에 따라 달라질 수 있습니다. GS&POINT 서비스의 구체적인 내용에 변경이 있는 경우 GS칼텍스 및 참여사는 제5조에서 정한 방법으로 이를 회원에게 고지합니다. 다만, 제휴 가맹점의 일방적 폐업, 부도, 파산 등의 불가피한 사유로 인한 경우에는 예외로 합니다.
③ GS&POINT 서비스 이용 홈페이지(이하 “서비스 이용 홈페이지”)라 함은 회원이 온라인을 통해 GS&POINT 서비스를 이용할 수 있는 인터넷 사이트를 말하며 추후 변동될 수 있습니다. 또한 각 홈페이지에서 GS&POINT 서비스를 원활히 이용하고자 하는 회원은 회원카드 가입 절차와 별도로 홈페이지상에서 회원 ID 및 비밀번호 지정 등 GS칼텍스 또는 참여사에서 정하는 회원 등록 절차를 거쳐야 합니다.
  • 2008년 9월 1일 현재 서비스 이용 홈페이지
    GS칼텍스의 www.gsnpoint.com, www.kixx.co.kr, www.gscaltex.co.kr,
    GS칼텍스 자회사인 GS넥스테이션의 www.gscarnet.com, www.autooasis.com, www.milestory.com,
    GS홈쇼핑의 www.gsshop.com
    GS리테일의 www.gsretail.com, www.gseretail.com
    제휴가맹점의 www.dnshop.com, www.elysian.co.kr 등
④ GS&POINT 서비스 제휴 업체 또는 제휴가맹점(이하 “제휴가맹점”)이라 함은 GS&POINT 서비스를 제공하기 위해 GS칼텍스 혹은 참여사와 계약하여 서비스를 제공하는 자로서,
  • GS칼텍스 계열 주유⁄충전소(이하 "주유⁄충전소")는 GS칼텍스 상표를 표시하고 GS칼텍스가 공급한 석유제품을 판매하고 있는 GS 칼텍스와 "보너스 카드 이용에 관련한 계약"을 체결한 GS칼텍스가 인정하는 주유소 또는 충전소와 GS칼텍스 자회사인 GS넥스테이션, d&shop, 강촌리조트, 엘리시안 CC, 인터컨티넨탈 호텔 서울 등의 제휴업체를 말합니다.
  • GS리테일과 GS리테일 멤버십 가맹점 가입 계약 또는 GS리테일 멤버십 서비스 제휴 계약을 체결하여 GS리테일 멤버십 서비스를 공동으로 운영하기로 합의한 업체 또는 업소(GS리테일 점포 내 임대업체 포함)를 말합니다.
  • GS홈쇼핑이 운영하는 “인터넷 쇼핑몰”(GS Shop 사이버몰), “카탈로그 통신 판매”, “케이블TV홈쇼핑” 등에 회원 서비스 제휴 계약을 체결하여 GS홈쇼핑 회원 서비스를 공동으로 운영하기로 합의한 업체를 말합니다.
  • 본 조 제 ③항의 서비스 이용 홈페이지를 말합니다.
    구체적인 제휴가맹점의 내역은 제5조 제①항 및 제②항에서 정한 방법을 통하여 이를 회원들에게 공지합니다.
⑤ GS칼텍스 보너스카드 서비스(이하 “보너스카드 서비스”)란 GS칼텍스 보너스(GS&POINT)카드 회원을 위해 GS칼텍스가 제공하는 서비스를 말합니다.
⑥ GS칼텍스 보너스(GS&POINT)카드(GS&POINT 카드 겸용, 이하 “보너스카드”)란 GS칼텍스에서 정한 회원 가입절차에 따라 회원에게 발급하여 GS&POINT 서비스와 보너스카드 서비스를 정상적으로 이용하도록 GS칼텍스에서 승인한 카드를 말합니다.
⑦ GS&POINT 카드란 GS칼텍스 및 참여사에서 정한 회원 가입절차에 따라 회원에게 발급하여 GS&POINT 서비스를 정상적으로 이용하도록 GS칼텍스에서 승인한 카드를 말합니다. 구체적으로 GS칼텍스 보너스(GS&POINT) 카드, GS리테일 멤버십(GS&POINT) 카드 등이 있으며, GS칼텍스의 정책에 따른 다양한 제휴 카드가 있을 수 있습니다.
⑧ GS칼텍스 보너스(GS&POINT)카드 회원(이하 “회원”)이란 GS칼텍스 보너스(GS&POINT)카드를 발급받아 정상적으로 사용할 수 있는 권한을 부여 받은 고객을 말합니다.
⑨ GS&POINT 회원(이하 “회원”)이란 GS&POINT 서비스를 사용할 수 있는 권한을 부여 받은 고객을 말합니다.
⑩ GS&POINT 포인트(이하 “GS&POINT 포인트” 또는 문맥에 따라서 “포인트”)란 GS칼텍스와 참여사 및 제휴가맹점에서 물품⁄서비스 구매 시, 적립⁄사용이 가능하도록 제공하는 고객 서비스 포인트를 말합니다.
⑪ GS&POINT 제휴 카드(이하 “제휴 카드”)란 제휴사가 발행한 회원카드 또는 신용카드 등의 카드로서 GS칼텍스와의 GS&POINT 서비스 제휴 계약을 통하여 당해 카드 사용시 GS&POINT 포인트의 적립 또는 사용이 가능한 카드를 말합니다.
⑫ 제휴사 서비스라 함은 별도의 회원가입계약(GS&POINT 회원 가입신청 시, GS칼텍스가 제휴사를 대리하여 회원가입신청을 받은 계약)을 기초로 제휴사에서 회원에게 제공하는 서비스로 제휴사의 관리하에 있는 서비스를 말합니다.
제 3조 (GS&POINT 서비스 개요)
GS칼텍스가 본 약관에 정해진 바에 따라 회원에게 제공하는 GS&POINT 서비스는 아래와 같으며 GS&POINT 서비스를 이용하고자 하는 고객은 본 약관에 정해진 제반 절차를 거쳐 GS&POINT 회원으로 가입하여야 합니다.
  • 적립 서비스
    회원은 제휴가맹점에서 상품 또는 서비스 구입 시에 GS&POINT를 적립 받을 수 있습니다.
  • 사용 서비스
    회원은 적립된 GS&POINT를 사용하여 참여사나 제휴가맹점에서 상품 또는 서비스를 구입할 수 있습니다.
  • GS&PASS 서비스
    회원은 GS칼텍스 및 GS계열사의 홈페이지 ID와 비밀번호를 통합하여 이용할 수 있는 통합 회원 인증 서비스인 GS&PASS를 이용할 수 있습니다.
  • 기타 서비스
    가) GS칼텍스와 참여사는 상기 각 호의 서비스 이외에도 추가적인 서비스를 개발하여 회원에게 제공할 수 있습니다.
    나) GS&POINT 서비스와 제휴가맹점, 제휴카드에 대한 자세한 내용은 가입 시 제공한 인쇄물이나 GS칼텍스 및 참여사의 홈페이지 등을 참조하시기 바랍니다.
제 4조 (보너스카드 서비스 개요)
① GS칼텍스가 본 약관에 정해진 바에 따라 회원에게 제공하는 보너스카드 서비스는 아래와 같으며 보너스카드 서비스를 이용하고자 하는 고객은 본 약관에 정해진 절차에 따라 회원으로 가입하여야 합니다.
  • 적립 서비스
    회원은 GS칼텍스가 지정한 주유⁄충전소 또는 제휴가맹점에서 상품 또는 서비스를 구매할 경우 GS&POINT를 적립 받을 수 있습니다.
  • 사용 서비스
    회원은 적립된 GS&POINT를 사용하여 GS칼텍스가 지정한 주유⁄충전소 또는 제휴가맹점에서 상품 또는 서비스를 구매할 수 있습니다.
  • 보상서비스
    회원은 GS칼텍스가 정한 방침에 따라 회원 신규가입시 또는 각종 기념일 포인트 등을 적립 받을 수 있으며 적립된 포인트에 따른 사은품신청 등 다양한 보상서비스를 제공 받을 수 있습니다.
  • 기타 서비스
    GS칼텍스는 상기 각 호의 서비스 이외에도 회원을 위한 서비스를 추가하여 회원에게 제공할 수 있습니다.
② GS칼텍스는 원활한 서비스 제공을 위하여 제 1조 ③항의 서비스 이용 홈페이지를 운영하고 있으며 회원은 해당 홈페이지에서 제공하는 각종 서비스를 이용할 수 있습니다.
제 5조 (약관 개정)
① 본 약관은 수시로 개정 가능하며 약관을 개정하고자 할 경우 GS칼텍스는 개정된 약관을 적용하고자 하는 날(이하 “효력 발생일”)로부터 14일 이전에 약관이 개정된다는 사실과 개정된 내용 등을 다음 각 호에 규정된 방법 중 1가지 이상의 방법으로 회원에게 고지합니다. 다만, 회원에게 불리하게 약관내용이 변경되는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 고지합니다.
  • 홈페이지내 고지
  • e-mail 통보
  • 서면 통보 또는 전단고지
  • GS&POINT 카드 영수증을 통한 고지
  • 기타 회원 가입 시, 회원이 제공한 연락처 정보 등을 이용한 전화 안내 등의 방법
② 제①항의 고지 방법과 함께 GS칼텍스는 약관을 개정하고자 할 경우, 효력 발생일로부터 14일 이전에 약관이 개정된다는 사실과 개정된 내용 등을 자사 및 참여사를 통해 다음 각 호에 규정된 방법 중 1가지 이상의 방법으로 추가적으로 회원에게 고지할 수 있습니다. 회원에게 불리하게 약관내용이 변경되는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 고지하도록 합니다.
ⅰ) 제휴가맹점 내 게시
ⅱ) 제 1조 ③항의 서비스 이용 홈페이지내 게시 등의 방법
ⅲ) 일간지 공고 등의 방법
③ GS칼텍스가 E-mail 통보 또는 서면 통보의 방법으로 본 약관이 개정된 사실 및 개정된 내용을 회원에게 고지하는 경우에는 회원이 제공한 E-mail 주소나 주소지 중 가장 최근에 제공된 곳으로 통보하며 이 경우, GS칼텍스가 적법한 통보를 완료한 것으로 봅니다.
④ 본 규정에 의하여 개정된 약관(이하 "개정약관")은 원칙적으로 그 효력 발생일로부터 장래를 향하여 유효합니다.
⑤ 본 약관의 개정과 관련하여 개정약관의 효력발생일까지 회원이 이의를 제기하지 않는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.
⑥ 본 규정의 통지방법 및 통지의 효력은 본 약관의 각 조항에서 규정하는 개별적인 또는 전체적인 통지의 경우에 이를 준용합니다.
제2장 회원가입과 GS칼텍스 보너스(GS&POINT)카드
제 6조 (회원가입과 GS칼텍스 보너스(GS&POINT)카드 발급)
① 회원으로 가입하고자 하는 고객은 GS칼텍스에서 정한 회원 가입 신청서(참여사와 제휴가맹점을 통하여 신청하게 될 경우에도 신청서의 내용은 동일합니다. GS칼텍스와 업무협의로 정한 회원 가입 신청서)에 정해진 사항을 기입 또는 그에 준하는 의사표명과 서명(영수증 용지의 가입 신청서에 대한 서명 등과 홈페이지에서의 동의 선택)을 한 후 본 약관과 ‘개인정보취급방침(개인신용정보 제공 및 활용 동의서)’에 동의함으로써 회원가입을 신청합니다. 단, 14세 미만은 회원가입이 불가합니다.
② 법인 고객의 경우, 법인 번호와 대표자의 주민등록번호, 단체의 경우, 단체 번호와 대표자의 주민등록번호 등을 기입하여 본 약관 및 ‘개인신용정보 제공 및 활용 동의서’에 동의함으로써 회원가입을 신청합니다. 법인 및 단체고객의 경우 회원가입을 신청하는 자가 법인 및 단체로부터 적법한 권한을 위임 받았다는 것을 증명할 수 있는 서류로서 GS칼텍스가 가입신청서상 요구하는 서류를 첨부하여야 합니다.
③ 고객으로부터 회원가입 신청이 있는 경우 GS칼텍스 및 참여사(GS홈쇼핑은 제외됩니다)는 자체 기준에 따른 심사를 거친 후 동 기준을 만족하는 회원가입 신청 고객은 회원자격을 갖게 되며 회원자격을 갖게 된 고객에게는 보너스카드를 발급하여 드립니다.
④ 고객은 주유⁄충전소, 매장 등에서 보너스카드를 발급 받은 즉시 또는 인터넷 사이트에서 신청절차를 완료한 때로부터 회원으로서의 지위를 취득합니다, 단, 본 조 제⑥항의 경우에는 카드등록을 완료한 시점에 회원으로서의 지위를 취득하며, I-PIN을 활용하여 회원가입을 신청한 경우에는 회원 서비스 중 개인의 특정, 식별이 필요한 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다. GS칼텍스 및 참여사는 고객이 작성한 회원가입 신청서의 고객정보가 부정확하거나 GS칼텍스나 참여사의 기준을 만족하지 못하는 고객의 경우 카드 발급을 취소할 수 있습니다.
⑤ 회원가입 절차를 완료한 고객에게 해당 GS칼텍스 계열 주유⁄충전소에서는 보너스카드를 즉시 발급하며, 홈페이지를 이용하여 가입하고 카드를 신청한 고객에게는 가입 시 작성한 주소지로 보너스카드를 발송하여 드리며 최초 우편 발송은 무료입니다.
⑥ 회원가입신청서를 작성 제출하기 전에 보너스카드를 우선 수령한 고객은 회원 카드 수령 확인 및 카드 사용을 위해 홈페이지나 고객 센터의 전화를 통해 보너스카드 등록을 완료하여 회원가입 절차를 완료해야 합니다.
⑦ 회원은 회원자격을 타인에게 양도하거나 대여 또는 담보의 목적으로 이용할 수 없습니다.
제 7조 (카드 이용 및 관리)
① 회원이 GS&POINT 서비스와 보너스카드 서비스를 GS칼텍스와 참여사 및 제휴가맹점에 이용하고자 할 경우, GS칼텍스 보너스(GS&POINT) 카드를 제시해야 합니다. 단, 여기서 회원카드를 제시한다는 것은 회원카드를 보여주는 행위, 회원 카드번호를 알려주거나 입력하는 행위 등 GS칼텍스로부터 적법하게 인정된 회원임을 증명하는 행위를 말합니다.
② GS&POINT 서비스와 보너스카드 서비스를 이용하고자 회원카드를 제시할 경우, GS칼텍스와 참여사 및 제휴가맹점은 미성년자 여부나 본인 확인 등 합리적인 이유가 있는 경우에 회원에게 신분증 제시를 요청할 수 있으며 정상적이고 원활한 GS&POINT 서비스와 보너스카드 서비스를 제공 받기 위해서는 이러한 요청에 응하여야 합니다.
③ 보너스카드 및 비밀번호는 회원 스스로의 책임하에 관리하여야 하며 회원의 고의 또는 과실로 보너스카드의 훼손, 분실, 도난 되거나 비밀번호가 유출되는 등의 사고가 발생할 경우, 당해 회원은 즉시 그 사실을 GS칼텍스나 참여사에 통지하여야 합니다.
④ 회원으로부터 본 조 제③항에 따른 통지를 받을 경우, GS칼텍스는 즉시 사고 등록 및 당해 회원카드의 사용을 중지하는 등 필요한 제반 조치를 취합니다. 단, GS칼텍스나 참여사, 제휴가맹점은 회원이 본 조 제③항에 따른 통지 시점 이전에 발생한 손해로서, 해당 사고가 회원의 고의 또는 과실 등 귀책사유에 의한 경우에는 이에 대해서 어떠한 책임도 지지 않습니다.
⑤ 회원은 보너스카드를 발급받는 즉시 카드서명란에 직접 서명하여야 하고, 제3자로 하여금 카드를 보관 소지 또는 이용하게 하여서는 안됩니다.
제 8조 (회원탈퇴 및 자격상실)
① 회원은 언제든지 서면, e-mail, 전화, 기타 GS칼텍스가 정하는 방법으로 회원탈퇴를 요청할 수 있으며, GS칼텍스는 회원의 요청에 따라 조속히 회원탈퇴에 필요한 제반 절차를 수행합니다.
② 회원이 다음 각 호에 해당하는 경우, GS칼텍스는 당해 회원에 대한 통보로써 회원 자격을 정지 또는 상실시킬 수 있습니다. ⅲ)호의 경우에는 통보없이 자격이 상실됩니다.
ⅰ) 회원 가입 신청 시, 허위 내용을 등록한 경우
ⅱ) 회원이 회원 카드를 이하와 같이 부정하게 사용한 경우
가) 부정 적립
- GS칼텍스와 참여사 및 제휴가맹점에서 회원이 실제로 상품이나 서비스를 구매하지 않았음에도 불구하고 당해 회원에게 포인트가 적립된 경우를 말합니다. 그러나 시스템의 오류 등 회원의 귀책사유에 의하지 않고 포인트가 적립된 경우나 당해 제휴가맹점에서 상품이나 서비스를 실제로 구매한 당사자의 동의가 있어 구매 당사자 대신 다른 회원에게 포인트를 적립하는 경우는 이에서 제외되며 단, 제휴가맹점주 및 그 피고용인인 회원의 경우에는 당해 제휴가맹점에서 상품이나 서비스를 실제로 구매한 당사자의 동의가 있는 경우에도 당해 회원이 실제로 상품이나 서비스를 구입하지 않는 한, 이에 따른 포인트의 적립은 부정적립에 해당합니다.
- 실제 구매액 이상으로 포인트가 적립된 경우를 말합니다. 단, GS칼텍스나 참여사 및 제휴가맹점이 정하는 기준에 따라 회원에게 추가로 포인트를 제공하는 경우(특별 포인트)는 부정적립에서 제외됩니다.
나) 부정 사용
- GS칼텍스나 참여사 또는 회원의 동의 없이 타회원의 GS&POINT를 수단과 방법에 관계없이 임의로 사용한 경우를 말합니다.
ⅲ) 회원이 사망한 경우. 이 경우 회원 자격 및 기적립된 GS&POINT 서비스와 관련된 권리나 의무는 회원의 상속인에게 상속되지 않습니다.
ⅳ) 인터넷 쇼핑몰 또는 케이블 TV 등을 이용하여 구입한 상품⁄서비스 대금의 지급, 기타 이와 관련하여 회원이 부담하는 채무를 약정된 기한 내에 이행하지 않고, 채무불이행 시점으로부터 30일간 채무불이행 상태를 시정하지 아니하는 경우
ⅴ) 다른 회원의 GS칼텍스나 참여사 및 제휴가맹점의 인터넷 사이트 이용을 부당하게 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 관련 법령을 위반하여 전자거래질서를 위협하는 경우
ⅵ) GS칼텍스나 참여사 홈페이지를 이용하여 법령 및 이 약관에서 금지하거나 반하는 행위를 하는 경우
③ 본 조 제②항에 의한 회원자격 정지 및 상실의 사유가 발생한 경우, 회원은 GS칼텍스로부터 해당 사유발생에 대한 통지를 받은 날로부터 최대 30일 이내에 이에 대하여, 소명할 수 있으며, GS칼텍스는 회원의 소명 내용을 심사하여 회원의 주장이 타당하다고 판단하는 경우 회원으로 하여금 계속하여 정상적인 GS&POINT 서비스와 보너스카드 서비스를 이용할 수 있도록 합니다.
④ 본 조 제①항에 의한 회원탈퇴 또는 제②항에 의한 회원자격상실이 확정되는 시점은 아래와 같습니다.
i) 회원의 탈퇴요청의 경우에는 회원탈퇴 처리의 완료 통보일에 포인트 서비스 기능이 정지됩니다. 다만, GS칼텍스는 완료 통보일로부터 3개월의 유예 기간동안 기적립된 GS&POINT를 소멸시키지 아니하고 저장하였다가, 고객이 유예 기간내 재가입할 경우, 모든 포인트를 재사용토록 하며, 재가입이 없이 유예기간이 지나면, 모든 포인트가 즉시 소멸됩니다. 단, 유예기간내라 하더라도 GS홈쇼핑의 www.gsshop.com 사이트의 재가입은 불가하며, 그 외 GS칼텍스나 참여사를 통한 재가입은 가능합니다.
ⅱ) 회원자격상실 통보의 경우에는 회원자격상실 통보일에 회원탈퇴 또는 자격상실이 확정되며 모든 포인트가 즉시 소멸됩니다.
ⅲ) 사망으로 인한 자격상실의 경우에는 GS칼텍스의 통보여부와 상관없이 회원 사망일에 자격상실이 확정되며, 기적립된 모든 포인트는 즉시 소멸됩니다.
⑤ 회원탈퇴 후 회원정보는 고객요구사항 처리 및 A⁄S의 목적으로 1년간 보유 후 삭제처리 됩니다.
제3장 GS&POINT 포인트
제 9조 (GS&POINT 포인트 적립)
① 포인트는 회원이 GS칼텍스나 참여사 및 제휴가맹점에서, 또는 제휴카드를 이용하여 GS&POINT 서비스에서 정한 물품이나 서비스의 구매 시 획득하는 포인트 또는 GS칼텍스나 참여사 및 제휴가맹점에서 기획한 프로모션에 응모하여 당첨된 경우 등 GS칼텍스와 참여사 및 제휴가맹점에서 정한 마케팅 활동 등과 관련하여 획득한 포인트(특별 포인트)를 말합니다.
② 포인트는 회원가입 후 제휴가맹점에서 상품을 구입하거나 서비스를 이용하고 그에 따른 대금을 결제한 회원에게는 GS칼텍스나 참여사, 제휴가맹점 간에 약정된 바에 따라 아래와 같은 방식으로 산정, 부여됩니다. 단, 포인트와 관련하여 발생하는 제세공과금은 회원이 부담합니다.
포인트 = (상품⁄서비스의 구입대금⁄이용대금 또는 상품⁄서비스의 단위 구매수량⁄이용실적) X (포인트 적립율 또는 적립액)
③ 본 조 제③항에 따라 회원의 상품구입대금 또는 서비스 이용대금을 포인트로 환산할 때 발생하는 소수점 이하(GS홈쇼핑은 10포인트 이하)의 포인트는 절사 되고, 상품, 서비스 구매금액이 GS칼텍스나 참여사, 제휴가맹점간 별도로 정한 금액 미만일 경우에는 포인트가 부여되지 않을 수 있습니다.
④ GS칼텍스가 지정하는 주유⁄충전소 이용시 부여되는 포인트는 GS칼텍스가 정한 포인트 제공 한도내에서 적립이 가능합니다. 또한 회원이 주유⁄충전소에서 주유⁄충전한 후 6시간 이내에 동일한 주유⁄충전소에서 주유⁄충전할 경우에는 포인트가 부여되지 않을 수 있습니다.
⑤ 본 조 제③항의 경우 회원이 상품⁄서비스에 대한 결제를 한 후 보너스카드와 기타의 제휴카드를 제시하고 이중 포인트 누적 또는 이중 할인요구 등을 했을 때 제휴가맹점은 이를 거부할 수 있습니다. 이때 회원은 가맹점의 요구에 따라 하나의 포인트제도 또는 할인제도를 선택하여야 합니다. 단, GS칼텍스나 참여사가 포인트 결제 및 할인을 병행한 혼용서비스 등을 개발하는 등 별도 정한 경우, 할인과 포인트 적립을 병행하여 사용할 수 있습니다.
⑥ 포인트 적립은 상품⁄서비스를 구입한 즉시 회원이 물품이나 서비스를 구매한 제휴가맹점에서 적립해야 함을 원칙으로 하나 GS칼텍스나 참여사가 공식적으로 허락한 기한이 있는 경우 회원은 본인의 구매내역에 한하여 그 기간 내에 구매 영수증을 제시함으로써 소급하여 구매 제휴가맹점에 해당 포인트의 적립을 청구 할 수 있습니다. GS칼텍스나 참여사는 내부방침에 따라 포인트의 소급적 적립 청구가 가능한 기간을 변경할 수 있고, 경우에 따라서는 소급적 적립 청구를 거부할 수 있습니다. (특히 GS리테일의 임대 매장 및 그 밖의 일부 업체에 대하여는 소급적립이 불가능할 수 있음) 또한, GS칼텍스와 참여사 사정에 따라 포인트 적립이 가능한 결제수단 등과 관련한 내용의 변경이 있을 수 있으며 이 경우 본 약관 제5조에서 정한 방법을 통하여 공지합니다.
⑦ 포인트 적립 기준은 GS칼텍스와 참여사가 관련 요소를 감안하여 정하며, 대내외적인 경제적 상황이나 해당 제휴가맹점의 사정을 고려하여 임의로 변경될 수 있습니다. 포인트 적립 기준이 변경되는 경우 GS칼텍스나 참여사는 제5조에서 정한 방법을 통하여 이를 회원들에게 공지합니다.
제 10조 (GS&POINT 포인트 사용)
① 포인트의 사용은 회원 가입의 제6조 제③항에 따라 회원의 지위를 취득한 날의 다음날부터 사용 가능하며 고객이 보유한 가용 포인트에서 먼저 적립된 포인트를 우선적으로 사용하게 됩니다. 단, 마케팅 활동 등으로 획득한 특별포인트에 대해서는 별도로 정한 규정이 적용됩니다.
② 본 약관 또는 GS칼텍스와 참여사 또는 제휴가맹점 간의 계약으로 달리 정함이 없는 한, 다음을 사용가능 최저포인트로 합니다.
a. 주유⁄충전소 또는 오프라인 제휴가맹점에서 사용할 경우에는 오천 포인트(5,000 point)
b. GS리테일 및 제휴가맹점에서의 상품⁄서비스 구입시에는 오천 포인트(5,000 point) (단, GS25의 경우 최저포인트 기준 없음)
c. GS칼텍스 및 GS홈쇼핑 홈페이지 또는 온라인 제휴 가맹점에서는 일 포인트(1 point)
d. GS리테일 홈페이지에서 사용 할 경우에는 십 포인트(10 point)
③ 회원은 다음 기준에 의해 포인트를 사용하여 GS칼텍스와 참여사 및 제휴가맹점에서 상품 및 서비스를 구입 할 수 있습니다.
a. GS칼텍스에서는 5,000포인트 이상 적립 후, 주유⁄충전소에서는 단위 기준 없이 사용 가능합니다.
b. GS수퍼, GS마트에서는 1,000포인트 이상 적립 후 10포인트 단위로 사용하고, GS스퀘어에서는 5,000포인트 이상 적립 후 오프라인에서는 1,000포인트 단위로, 온라인에서는 최소 10 포인트 이상 적립 후 10 포인트 단위로 사용 가능합니다.
c. GS25, GS왓슨스에서는 최소 10 포인트 이상 적립 후 온⁄오프라인에서 10 포인트 단위로 사용 가능합니다.
d. 미스터도넛에서는 최소 1,000포인트 이상 적립 후 100포인트 단위로 사용 가능합니다.
④ 회원은 상품⁄서비스의 결제 수단으로 사용하는 것 외에 GS칼텍스나 참여사가 지정한 사은품을 포인트를 사용하여 교환해 수령할 수 있습니다. 단, 이를 위해서는 GS칼텍스나 참여사가 정한 조건을 준수하여야 합니다.
⑤ 포인트 사용의 기준 및 서비스 내용 등은 제휴 가맹점과 특별한 약정이 있는 경우 동 약정에 따라 상기 내용과 다를 수 있으며, 이에 대해서는 약관의 변경에 준하여 제5조의 방법을 통하여 이를 회원들에게 공지합니다.
⑥ 포인트는 구매 시점에 적립되나, 적립 익일부터 물품 또는 서비스 구매 시, 사용할 수 있습니다.
⑦ 회원은 포인트를 타인에게 양도하거나 대여 또는 담보의 목적으로 이용할 수 없습니다. 다만, GS칼텍스나 참여사에서 인정하는 “포인트를 다른 회원에게 선물하기” 등의 절차를 따른 경우는 예외로 합니다.
제 11조 (기존 포인트 및 적립금의 GS&POINT 전환)
GS&POINT 회원 가입 절차를 완료 한 고객이 GS칼텍스와 참여사의 기존 멤버십 및 쇼핑몰 등의 회원인 경우(이하 “기존 고객”), GS&POINT 서비스의 회원 지위를 취득한 시점에 당해 회원이 GS칼텍스와 참여사의 기존 멤버십 및 쇼핑몰 회원으로서 보유한 포인트 및 적립금(이하 “기존 포인트 및 적립금”)은 GS&POINT로 전환됩니다. 이 경우, 기존 포인트 및 적립금은 1대1의 비율로 GS&POINT로 전환되며, 그 외 구체적인 전환절차 및 기준은 GS칼텍스와 참여사가 정한 규칙에 따라 이루어지며, 이에 대해서는 약관의 변경에 준하여 제5조에서 정한 방법을 통하여 이를 회원들에게 공지합니다. 기존 고객은 별도의 이의를 제기하지 아니하는 경우 본 약관에 동의함으로써 기존 포인트 및 적립금이 GS&POINT로 전환됨에 동의한 것으로 봅니다.
제 12조 (GS&POINT 정정, 취소 및 소멸)
① 이미 이루어진 GS&POINT 포인트 적립에 오류가 있을 경우 회원은 오류발생 시점부터 90일 이내에 해당 GS칼텍스나 참여사에 정정 신청을 하여야 하며, GS칼텍스나 참여사는 회원의 정정 신청일로부터 최대 3개월 이내에 정정절차를 마쳐야 합니다. 단, 회원은 필요한 경우 포인트 적립 오류를 증명할 수 있는 전표나 영수증 등 자료를 해당 회사에 제시하거나 또는 해당 제휴가맹점으로부터 동의를 받는 등 포인트 적립 오류를 입증할 것이 요청될 수 있습니다.
② GS&POINT 포인트는 최초 적립된 시점(전환된 GS&POINT 포인트도 최초 적립 시점)부터 60개월이 지난 시점에 먼저 적립된 포인트부터 월 단위로 자동 소멸됩니다. 단, GS칼텍스의 2005년6월1일 이전에 적립된 포인트는 본 항의 적용에 있어 2005년5월31일에 적립된 것으로 간주하며 GS홈쇼핑의 전환된 GS&POINT는 기존 적립금의 유효 기간 24개월을 따릅니다. GS칼텍스는 회원에게 제공되는 GS&POINT 포인트의 소멸예정일이 도래하여 GS&POINT 포인트를 소멸시키는 경우 소멸예정 포인트, 소멸시기 등 포인트 소멸과 관련된 내용을 3개월전에 제5조제①항에서 정한 방법으로 고지하도록 합니다.
③ GS칼텍스나 참여사가 이벤트 등의 마케팅 활동으로 회원에게 제공한 특별포인트의 유효기간은 GS칼텍스나 참여사의 정책에 따라 일반 GS&POINT 포인트와 다를 수 있습니다.
④ 회원이 구매한 물품 등을 환불하는 경우, 적립이나 사용한 GS&POINT는 취소, 복원되며, 동액 동가로 교환하는 경우에는 해당 GS&POINT가 유지됩니다.
제 13조 (회원탈퇴와 GS&POINT 포인트 처리)
본 약관 제8조①항에 정해진 방법으로 탈퇴를 하고자 하는 회원 중 잔여포인트를 사용하고자 하는 회원은 회원탈퇴 요청일 현재까지 적립된 가용 포인트를 본 약관이 정하는 바에 따라 사용해야 하며 사용하지 않은 GS&POINT 포인트는 제8조 제④항 i)에 의하여 일정한 유예기간동안 저장되었다가 유예기간 종료시에 자동으로 소멸됩니다.
제4장 개인 정보 보호
제 14조 (개인정보 수집)
① GS칼텍스와 참여사는 회원이 가입신청을 할 때 뿐만 아니라 사전에 회원으로부터 관련법령에 따른 동의를 얻어 다양한 서비스를 통해 수시로 회원의 개인정보를 수집할 수 있습니다. 이는 서비스를 보다 활성화하여 회원에게 서비스를 제공하고, 고객 지향적인 마케팅을 수행하기 위함입니다.
② GS칼텍스와 참여사가 회원으로부터 수집하는 개인정보는 회원의 성명, 주민등록번호, 주소, 전화번호, e-mail, 생일, 성별, 선호서비스 등 회원 가입신청서 양식상 기재된 정보와 GS&POINT 카드 거래정보, 회원의 서비스 이용을 통해 보여준 성향 정보입니다.
③ GS칼텍스와 참여사는 본 조 제①항 내지 제②항에 따라 개인정보를 수집하고자 하는 경우 회원으로부터 별도 양식에 따른 개인신용정보 제공 및 활용에 관한 동의(개인정보취급방침)’를 받습니다. 단, 회원은 언제든지 ‘개인신용정보 제공 및 활용에 대한 동의(개인정보취급방침)’를 철회할 수 있습니다.
④ 회원은 GS칼텍스나 참여사에 제공한 개인정보와 관련하여 변경사항이 있는 경우에는 지체 없이 GS칼텍스나 참여사에 그 변경사실을 통지하여야 하며, 이를 통지하지 않아 발생한 일체의 손해에 대하여 GS칼텍스와 참여사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
제 15조 (개인정보 이용과 제공)
① GS칼텍스와 참여사는 GS&POINT 서비스를 회원에게 최적화, 활성화하기 위한 목적과 GS칼텍스와 참여사의 상품⁄서비스(석유제품, 식료품, 케이블TV 및 인터넷 쇼핑몰의 판매 물품 등 GS칼텍스와 참여사가 영위하고 있는 제반 사업)의 홍보 및 판매 등 마케팅목적과 고객을 위한 보험상품, 쇼핑몰 상품, 기타 신상품 또는 이벤트의 정보안내 서비스와 업무수행을 위한 GS칼텍스와 참여사의 텔레마케팅 서비스 또는 온라인 마케팅서비스 등에 활용하며 같은 목적을 위하여 제휴가맹점에게 회원의 개인정보를 제공하고 당해 제휴가맹점이 회원의 개인정보를 활용할 수 있습니다. 자세한 내용은 보너스카드 서비스 홈페이지에 게재되어 있는 개인정보취급방침 및 개인신용정보 제공 및 활용동의서를 참고하시기 바랍니다.
② GS칼텍스와 참여사는 제휴가맹점 및 제휴카드의 구체적인 내역에 대해서 수시로 홈페이지에 게시하며 회원은 이를 수시로 확인하여야 합니다.
③ 회원은 새로운 업체가 제휴가맹점의 지위를 취득하여 제5조에서 정한 것과 같은 방법을 통하여 공지되고, 본 제 5조 제⑤항에 의한 이의를 제기하지 않으면 GS&POINT 서비스 제공에 필수적인 목적을 위해 당해 업체에 대한 개인정보의 제공 및 활용에 동의한 것으로 간주합니다.
④ GS칼텍스와 참여사는 수집한 개인정보를 당해 회원의 동의 없이 동조 ①항에 기재된 목적 범위를 넘어선 용도로 이용하거나 '개인정보 취급방침(개인신용정보 제공 및 활용동의서)'에 기재된 자 이외의 제3자에게 제공할 수 없습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
i) 배송업무상 배송업체에게 배송에 필요한 최소한의 회원의 정보(성명, 주소, 전화번호)를 알려주는 경우
ii) 통계작성 연구 또는 마케팅 활동 등을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
iii) 재화 등의 거래에 따른 대금정산을 위하여 필요한 경우
iv) 도용방지를 위하여 본인확인에 필요한 경우
v) 법률의 규정 또는 법률에 의하여 필요한 불가피한 사유가 있는 경우
vi) GS칼텍스 또는 참여사와 관련하여 합병, 인수, 포괄적 영업양도 등이 있는 경우 합병 후 회사, 인수회사 및 영업양수인에 대하여 제공하는 경우
vii) GS칼텍스 또는 참여사가 회원에 대한 채권추심을 위하여 추심업체에 추심을 의뢰하기 위한 경우
제 16조 (개인정보 보유 및 이용기간)
① GS칼텍스와 참여사는 수집된 회원의 개인정보를 회원이 회원자격을 유지하고 있을 때까지만 보유하고 이용할 수 있음을 원칙으로 합니다. 단, 회원탈퇴 후 회원정보는 고객요구사항 처리 및 A⁄S의 목적으로 1년간 보유 후 삭제처리 됩니다.
② 위 ①항에도 불구하고 상법 및 '전자상거래 등에서 소비자보호에 관한 법률’등 관련 법령의 규정에 의하여 다음과 같이 일정기간 보유해야 할 필요가 있을 경우에는 관련 법령이 정한 기간 또는 다음 각 호의 기간 동안 회원정보를 보유할 수 있습니다.
  1. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
  2. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
  3. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
  4. 기타 회원의 별도 동의를 득한 경우 : 동의를 득한 기간까지
제 17조 (개인정보 보호를 위한 회원의 권리)
① 회원은 회원탈퇴를 하는 경우 본 약관과 관련한 개인정보의 제공 및 활용과 관련한 동의를 철회할 수 있습니다. 그 경우에도 GS칼텍스와 참여사는 제16조에 한하여 회원정보를 보유할 수 있습니다.
② 회원은 GS칼텍스나 참여사가 고지한 개인정보관리책임자를 통하여 GS칼텍스나 참여사에 대하여 자신의 개인정보에 대한 열람을 요구할 수 있으며, 자신의 개인정보에 오류가 있는 경우에는 다음의 경로를 통하여 그 정정을 직접 처리 또는 요구할 수 있습니다.
  • 본 약관 제 1조 ③항의 서비스 이용 홈페이지의 메뉴
  • 제19조 제①항의 개인정보 관리책임자⁄관리담당자에게 전화 또는 E-mail
  • GS칼텍스나 참여사의 고객센터로 연락 (GS칼텍스 1544-5151, GS홈쇼핑 080-414-4545, GS25 080-555-2525, GS수퍼마켓⁄ GS마트 080-345-7700 등)
③ GS칼텍스와 참여사는 회원으로부터 본 조 제①항의 규정에 의한 동의철회 및 본 조 제②항의 규정에 의한 열람 및 정정요구를 받은 경우에는 지체 없이 수집된 개인정보를 파기하는 등 필요한 조치를 취하도록 합니다. 다만, 그러한 경우에도 위 제16조의 예외 적용을 받을 수 있습니다.
제 18조 (개인정보 위탁)
① GS칼텍스와 참여사는 수집된 개인정보의 취급 및 관리 등의 업무를 스스로 수행함을 원칙으로 하나, 원활한 업무 처리를 위해 필요한 경우, 업무의 일부 또는 전부를 업체에 위탁할 수 있으며 위탁업체의 세부내용은 사이트의 개인정보취급방침을 통해 확인할 수 있습니다.
② 우편물이나 상품 등의 배송을 담당하는 업체는 GS칼텍스와 참여사의 사정에 따라 변경 가능합니다. 이 경우 변경사항을 본 약관 제5조 ①항에 규정된 통지방법을 준용하여 회원에게 알려드리며, 별도의 약관변경 절차는 생략합니다.
제 19조 (개인정보 관리)
① GS칼텍스와 참여사는 수집된 회원의 개인정보 관리를 위해 개인정보 관리책임자와 개인정보 관리담당자를 지정하여 관리하며 개인정보관리자의 성명과 연락처는 서비스 홈페이지의 “개인정보취급방침”을 통해 확인할 수 있습니다.
② GS칼텍스와 참여사는 ‘개인정보 보호’에 대한 상세한 내용을 ‘개인정보취급방침’에 명시하고 있으며, 회원이 상시 확인할 수 있도록 GS칼텍스와 참여사의 홈페이지를 통해 공지합니다.
③ GS칼텍스와 참여사는 회원이 안심하고 보너스카드 서비스와 GS&POINT서비스를 이용할 수 있도록 회원의 개인정보 보호를 위한 보안시스템을 갖추도록 노력합니다.
제5장 GS&POINT와 보너스카드 홈페이지 및 GS칼텍스 홈페이지
제 20조 (홈페이지 개요)
① GS칼텍스는 회원에 대한 효율적인 보너스카드 서비스와 GS&POINT 서비스를 제공하기 위하여 GS&POINT 홈페이지(www.gsnpoint.com)와 보너스카드 홈페이지(www.kixx.co.kr), GS칼텍스 홈페이지(www.gscaltex.co.kr)를 각각 운영하며, 본 약관 제21조 내지 제35조는 회원이 GS&POINT 홈페이지, 보너스카드 홈페이지 및 GS칼텍스 홈페이지에서 각각 제공하는 각종 서비스(이하 “홈페이지 서비스”)를 이용함에 있어 필요한 사항을 규정합니다.
② GS칼텍스는 각 서비스 이용 홈페이지 운영과 관련하여 관계 법령과 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 상품⁄서비스를 제공하는데 최선을 다합니다.
제 21조 (홈페이지 서비스 내용 및 변경)
① GS칼텍스는 제 20조 ①항의 각 홈페이지를 통해 다음과 같은 업무를 수행합니다.
ⅰ) 온라인회원에 대한 서비스 관련 제반 정보의 제공
ⅱ) 재화⁄용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결
ⅲ) 구매계약이 체결된 재화⁄용역의 배송
ⅳ) 기타 GS칼텍스가 정하는 업무
② GS칼텍스는 제 20조 ①항의 각 홈페이지를 통한 상품⁄서비스의 거래와 관련하여 물품의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 상품⁄서비스의 내용을 변경할 수 있습니다. 이로 인하여 회원에게 손해가 발생하고 동 손해가 회사의 고의 또는 과실에 기인한 경우 GS칼텍스는 그에 대한 배상 책임을 집니다.
③ 전 항의 규정에 의하여 GS칼텍스가 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 상품⁄서비스의 내용을 변경하고자 할 경우에는 변경된 상품⁄서비스의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 상품⁄서비스의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다. 또한, 변동내용을 구체적으로 공지하기가 불가능한 경우에는 14일 전에 그 취지 및 공지가 불가능한 변동사유를 현재의 상품⁄서비스를 게시한 곳에 공지합니다.
④ GS칼텍스가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 홈페이지 등의 초기화면에 그 적용일자 14일 이전부터 적용일자 전일까지 고지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이전의 유예기간을 두고 고지합니다. 이 경우 홈페이지 등은 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.
⑤ GS칼텍스가 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 본 조 제④항에 의한 개정 약관의 고지기간 내에 GS칼텍스에 송신하여 GS칼텍스의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.
제 22조 (홈페이지 서비스의 중단)
① GS칼텍스는 컴퓨터 등 정보통신설비의 점검⋅보수⋅교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 홈페이지 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
② 본 조 제①항의 사유로 홈페이지 서비스를 중단하고자 할 경우 GS칼텍스는 e-mail 또는 제 21조 ①항의 각 홈페이지에 게시하는 방법으로 온라인 회원에게 서비스 중단사실을 알려드립니다.
③ GS칼텍스의 고의 또는 과실에 기인한 홈페이지 서비스의 부당한 중단 및 시스템 장애로 회원이 손해를 입은 경우, 회사는 통상적으로 예상 가능한 범위 내에서 동 손해를 배상합니다.
제 23조 (회원 ID & Password)
① 홈페이지 서비스를 이용하고자 하는 회원은 GS칼텍스가 정하는 바에 따라 회원ID 및 비밀번호를 등록해야 합니다. 단, GS칼텍스 각 홈페이지에 등록하는 경우에는 자동으로 GS&POINT 홈페이지에 등록됩니다.
② GS칼텍스는 GS&POINT 서비스를 홈페이지에서 원활히 사용할 수 있도록 참여사 혹은 제휴가맹점의 홈페이지와 회원의 ID와 비밀번호를 통합하여 사용할 수 있는 GS&PASS 서비스를 제공하고 있습니다. 이러한 홈페이지로는 본 약관 제 1조 ③항의 서비스 이용 홈페이지 등이 있으며 GS칼텍스의 홈페이지 서비스 정책에 따라 추가⁄변동될 수 있습니다. 단, 참여사 혹은 제휴가맹점의 홈페이지 웹회원의 가입은 각 사가 정한 정책에 따라, 각 사 홈페이지 이용약관에 동의하는 등의 절차를 완료하여 가입합니다.
③ 회원의 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 원칙적으로 회원에게 있습니다.
④ 회원은 제3자에게 자신의 ID 및 비밀번호를 이용하게 해서는 안됩니다.
⑤ 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도용 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 즉시 GS칼텍스나 참여사 혹은 제휴가맹점에 통보하여 그 안내에 따라야 합니다. GS칼텍스나 참여사 및 제휴가맹점은 각 사의 귀책사유 없이 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도용당한 데 따른 손해에 대해서는 법적 책임을 부담하지 않습니다.
제 24조 (재화⁄용역의 구매)
① 회원은 아래와 같은 절차에 따라 제 20조 ①항의 각 홈페이지를 통하여 재화⁄용역을 구매할 수 있습니다. 단, 제ⅱ)호 내지 제ⅲ)호의 절차는 경우에 따라 생략될 수 있습니다.
i) 재화⁄용역의 선택
ii) 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소(또는 이동전화번호) 등의 입력
iii) 약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료, 설치비 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인
iv) 재화 등의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 GS칼텍스의 확인에 대한 동의
v) 결제방법의 선택
vi) 기타 GS칼텍스가 별도로 정하는 절차
② GS칼텍스는 영리목적의 광고성 e-mail을 발송할 수 있으며, 온라인 회원이 광고성 e-mail의 수신을 원하지 않을 경우 GS칼텍스는 이를 즉시 중지하여야 합니다. GS칼텍스는 재화⁄용역에 대하여「표시•광고의공정화에관한법률」제3조 소정의 부당한 표시•광고행위를 하지 않습니다.
제 25조 (계약의 성립)
① GS칼텍스는 회원의 구매신청에 대하여 다음 각 호의 사유가 있는 경우 회원의 구매신청을 거부할 수 있습니다. 다만, 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있습니다.
- 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
- 미성년자가 청소년보호법 등에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우
- 기타 구매신청에 승낙하는 것이 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
② GS칼텍스는 회원으로부터 재화⁄용역에 대한 구매신청을 받은 경우 당해 회원에게 구매가 성공적으로 완료되었다는 메시지(이하 "구매완료 메시지")를 보여주며 이러한 구매완료 메시지를 회원에게 보여줌으로써 당해 재화⁄용역에 대한 구매계약이 성립한 것으로 봅니다.
③ GS칼텍스의 승낙의 의사표시에는 회원의 구매 신청에 대한 확인 및 판매가능 여부, 구매신청의 정정, 취소 등에 관한 정보 등이 포함됩니다.
제 26조 (대금지급방법)
① 회원이 구매한 재화⁄용역에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 하나 또는 그 이상을 결합하여 할 수 있습니다.
- 계좌이체
- 신용카드결제
- 온라인무통장입금
- GS칼텍스보너스(GS&POINT) 포인트에 의한 결제
- 수령시 대금지급
- 기타 GS칼텍스가 정한 결제 방법
② 전항의 규정에도 불구하고, GS칼텍스는 공급되는 재화⁄용역의 성격에 따라 대금지급방법을 한정할 수 있으며, 이러한 경우에는 회원이 구매신청하기 전에 확인할 수 있도록 사전 고지합니다.
제 27조 (구매신청 변경 및 취소)
① 회원이 구매신청 변경 또는 취소를 하고자 할 경우에는 회사가 정하는 기간까지 회사에게 구매신청 변경 또는 취소를 요청할 수 있습니다. 단, 회사가 지정하는 일부 재화⁄용역의 경우에는 구매신청 변경 또는 취소가 제한될 수 있으며 이미 대금을 지불한 경우에는 본 약관 제30조, 제31조의 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.
제 28조 (배송)
① GS칼텍스는 회원이 구매한 재화에 대해 배송수단, 배송비용 부담자, 배송기간 등을 회원에게 알려드립니다.
제 29조 (환급)
① GS칼텍스는 회원이 구매신청한 재화 등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체없이 그 사유를 회원에게 통지하고 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 2영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.
제 30조 (청약철회 등)
① GS칼텍스와 재화 등의 구매에 관한 계약을 체결한 회원은 수신확인의 통지를 받은 날부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다. 다만, 통지를 받은 때보다 재화 등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화 등의 공급을 받거나 공급이 개시된 날부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.
② 회원은 재화 등을 배송 받은 경우 다음 각 호에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.
i) 회원에게 책임있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다)
ii) 회원의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
iii) 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
iv) 같은 성능을 지닌 재화로서 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우
③ 제②항 제ⅱ)호 내지 제ⅳ)호의 경우 GS칼텍스가 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 고객이 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 회원의 청약철회 등이 제한되지 않습니다.
④ 회원은 제①항 및 제②항의 규정에 불구하고 재화 등의 내용이 표시•광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화 등을 공급받은 날부터 30일이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.
제 31조 (청약철회 등의 효과)
① GS칼텍스는 회원으로부터 재화 등을 반환 받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 재화 등의 대금을 환급합니다. 이 경우 GS칼텍스가 회원에게 재화 등의 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 공정거래위원회가 정하여 고시하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.
② GS칼텍스는 위 대금을 환급함에 있어서 회원이 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.
③ 청약철회 등의 경우 공급받은 재화 등의 반환에 필요한 비용은 회원이 부담합니다. GS칼텍스는 회원에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만, 재화등의 내용이 표시•광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 GS칼텍스가 부담합니다.
④ 회원이 재화 등을 제공받을 때 발송비를 부담한 경우에 GS칼텍스는 청약철회시 그 비용을 누가 부담하는지를 회원이 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.
제 32조 (회원의 의무)
① 회원은 다음 행위를 하여서는 안됩니다.
- 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록
- 타인의 정보 도용
- GS칼텍스에서 게시된 정보의 무단 변경, 삭제 등 훼손 행위
- GS칼텍스가 지정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
- 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
- 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
- 외설 또는 폭력적인 메시지⋅화상⋅음성⋅기타 공서양속에 반하는 정보를 홈페이지에 공개 또는 게시하는 행위
- 상품을 배송 받은 후 청약철회를 하여 대금을 선 환불 받았으나 반품을 거부하는 행위 또는 상품 반품 전 청약철회를 취소였으나 상품 대금을 다시 지급하지 않는 행위
제 33조 (Web site연결과 회사의 책임)
① 상위 사이버 몰과 하위 사이버 몰이 하이퍼 링크(예:하이퍼 링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨 ) 방식 등으로 연결된 경우, 전자를 “연결 몰"(웹사이트)이라고 하고 후자를 “피연결 몰"(웹사이트)이라고 합니다.
② GS칼텍스가 “연결 몰"로서 “피연결 몰"인 제3의 웹사이트와 하이퍼링크(하이퍼링크의 대상에는 문자, 그림 및 동영상, 화상 등이 포함) 방식 등으로 연결된 경우, 독자적으로 제공하는 재화 등에 의하여 이용자와 행하는 거래에 대해서 보증책임을 지지 않는다는 뜻을 “연결 몰"의 초기화면 또는 연결되는 시점의 팝업화면으로 명시한 경우에 그 거래에 대한 보증책임을 지지 않습니다.
제 34조 (저작권의 귀속 및 이용제한)
① GS칼텍스가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 GS칼텍스에 귀속합니다.
② 회원은 제 20조 ①항의 각 GS칼텍스 홈페이지를 이용함으로써 얻은 정보를 GS칼텍스의 사전 승낙없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자로 하여금 이용하게 해서는 안됩니다.
③ 회원이 게시한 게시물의 내용에 대한 권리는 이용자에게 있습니다.
④ GS칼텍스는 본 약정에 따라 이용자에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 당해 이용자에게 통보하여야 합니다.
⑤ GS칼텍스는 게시된 내용을 게시물의 동일성을 해하지 않는 범위 내에서 편집, 이동시킬 수 있는 권리를 보유하며, 다음의 경우 사전 통지 없이 삭제 할 수 있습니다.
가. 본 서비스 약관에 위배되거나 상용 또는 불법, 음란, 저속하다고 판단되는 게시물을 게시한 경우
나. 다른 회원 또는 제 3자를 비방하거나 중상 모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우
다. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용인 경우
라. 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용일 경우
마. 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
바. 탈퇴자가 게시한 게시물
사. 기타 관계 법령에 위배되는 경우
⑥ 회원의 게시물이 타인의 저작권을 침해함으로써 발생하는 민, 형사상의 책임은 전적으로 이용자가 부담하여야 합니다.
제 35조 (홈페이지 서비스 이용 관련 분쟁 해결)
① GS칼텍스는 회원이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해 보상 처리기구를 설치•운영합니다. GS칼텍스의 피해 보상 처리 요청 또는 홈페이지 관련 민원신고는 제19조 ①항의 고객정보관리책임⁄담당자에게 연락합니다.
② GS칼텍스는 회원으로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.
③ GS칼텍스와 회원간에 발생한 분쟁은 전자거래기본법 제28조 및 동 시행령 제15조에 의하여 설치된 전자거래분쟁조정위원회의 조정에 따를 수 있습니다.
제6장 기타
제 36조 (GS&POINT 서비스와 보너스카드 서비스 종료)
① GS&POINT 서비스와 보너스카드 서비스를 종료하고자 할 경우, GS칼텍스는 GS&POINT 서비스나 보너스카드 서비스를 종료하고자 하는 날("서비스 종료일")로부터 3개월 이전에 본 약관 제5조에 규정된 통지방법을 준용하여 회원에게 알려드립니다.
② 서비스 종료일 이후 회원은 제휴가맹점에서 GS&POINT 적립혜택을 받지 못하며, 통지일 현재 기 적립된 GS&POINT는 GS칼텍스가 별도 지정하는 날(이하 "포인트 소멸일")까지 본 약관이 정하는 바에 따라 사용하여야 하며, 미사용 잔여분은 소멸됩니다. 이 경우 포인트 소멸일은 통지를 한 날로부터 최소한 1년 이상의 기간을 둡니다. 단, 서비스 종료일 현재까지 적립된 가용 포인트는 본 약관 제10조 ②,③항에 준하여 각 GS칼텍스와 참여사가 정한 포인트 사용 규칙에 따라 처리하는 것으로 합니다.
제 37조 (준거법 및 합의 관할)
① 본 약관에서 정하지 않은 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 대한민국 관련법령 및 상관례에 따릅니다.
② 본 약관에 의한 서비스 이용과 관련한 제반 분쟁 및 소송은 회원의 주소지를 관할하는 법원 또는 서울중앙지방 법원을 제1심 관할법원으로 합니다.
이 약관은 2010년 2월 1일부터 시행합니다.